Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur l’entreprise

Le présent site internet NOLYSANE est exploité par :

Cr Digital Commerce Ltd
Civic House, 156 Great Charles Street Queensway
Birmingham, England, B3 3HN

Responsable de publication :
Rosiane Sanchez Milao

Contact :
📧 contact@nolysane.com
☎ +44 7988 525371

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NOLYSANE entre Cr Digital Commerce Ltd et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre boutique en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

NOLYSANE propose une sélection de chaussures et d’accessoires de mode féminins.

Nous apportons une attention particulière aux descriptions, photographies et informations présentées sur chaque fiche produit.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les pages dédiées à chaque article.

De légères différences peuvent toutefois apparaître entre les images présentées et le produit réel, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans ou des caractéristiques naturelles des matériaux utilisés.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

Toute commande effectuée sur le site NOLYSANE constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Lors de la validation de votre commande, vous confirmez l’exactitude des informations fournies et acceptez le paiement correspondant aux produits sélectionnés.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Un email de confirmation contenant les informations relatives à votre commande vous sera ensuite envoyé.

NOLYSANE se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème lié au paiement, d’erreur manifeste concernant le prix affiché ou de suspicion de fraude.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Sauf indication contraire, les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Toutes les transactions sont sécurisées afin de protéger les informations personnelles et bancaires de nos clientes.

5. Livraison

Afin de proposer une sélection exclusive à des prix accessibles, NOLYSANE travaille avec un réseau logistique international.

Les commandes sont préparées sous un délai de :

1 à 3 jours ouvrés

après confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, le délai estimé de livraison est de :

7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent exceptionnellement varier en fonction :

  • des transporteurs ;
  • des périodes de forte demande ;
  • des procédures douanières éventuelles ;
  • de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation français, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions applicables aux retours, remboursements et modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.

Les produits retournés doivent respecter les conditions indiquées dans cette politique, notamment être neufs, non utilisés et dans leur état d’origine.

7. Responsabilité

NOLYSANE s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentées sur son site.

Notre responsabilité ne pourra toutefois être engagée en cas :

  • d’utilisation incorrecte du produit ;
  • d’entretien non conforme aux recommandations fournies ;
  • d’usure naturelle liée à l’utilisation du produit ;
  • de dommages résultant d’une utilisation inappropriée.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site NOLYSANE, notamment les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques et identité visuelle, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée des contenus ou signes distinctifs de NOLYSANE est strictement interdite.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des achats ;
  • la préparation et la livraison des commandes ;
  • la communication avec le service client.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Modification des Conditions Générales de Vente

NOLYSANE se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux dispositions légales applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs.

Les dispositions impératives applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.